Как я купил себе джойстик

03-09-2011 13:38
Как я купил себе джойстик


Решил я однажды купить себе игровой джойстик на свой компьютер. Перед этим долго ходил вокруг него в одном из самых солидных магазинов бытовой и компьютерной техники, терзаясь сомнениями, а нужен ли он мне? вот узнаю, что мой друг купил себе такой же на днях. Звоню ему, так сказать, узнать первые впечатления от покупки. Друг был в восторге – «Вещь, говорит, стоящая, не задумывайся, бери!» Решено! шду в тот самый магазин, покупаю себе игровой джойстик. Товар я не проверял, так как он тестируется на исправность персоналом магазина. Вернувшись домой, исполненный радости, я подключаю джойстик к компьютеру, запускаю игру и… понимаю, что джойстик - то не работает. Поначалу, я даже не подумал, что неисправен джойстик, решил, что железо на моем компьютере не предназначено для такой вещи. Звоню своему другу, рассказываю свою проблему и подозрения. Друг уверяет, что дело не в компьютере, а в джойстике и предлагает прийти к нему и проверить исправность купленного устройства на его машине. Придя к нему и подсоединив джойстик к его компьютеру, приходим к выводу, что он неисправен.

На следующий день, разочарованный, я пошел в тот магазин возвращать товар, благо чек, который являлся двухнедельной гарантией к джойстику, не выкинул по привычке. Прихожу в магазин, объясняю ситуацию, и что вы думаете, мне ответил продавец-консультант? «Так вот куда пропал наш сломанный джойстик?!». Оказывается, продавцам был известен тот факт, что джойстик неисправен, и я оказался уже вторым покупателем, который вернул его назад. После первого возврата они вызвали мастера, чтобы он отремонтировал джойстик, но по ошибке или по запарке, сломанный товар опять положили на прилавок. И так случилось, что я опередил мастера и забрал этот злополучный джойстик.

В итоге джойстик мне поменяли на новый, который был исправным, и которым я с удовольствием пользуюсь до сих пор. Но теперь, приобретая в этом магазине что-либо, я, обязательно, все проверяю, несмотря на уверения продавцов в том, что вся продукция уже проверена специалистами.

Таким образом, мы увидели работу магазина глазами клиента. Увидеть свою компанию глазами клиента вы можете здесь.



Метки: Глазами клиента