Сладкая жизнь

03-09-2011 13:43
Сладкая жизньНа этот раз предлагаем нашим посетителям рассказ о том, как мы приобретали конфеты в одном очень популярном супер-маркете нашего города.
На кассе:
- Сорок да сорок – рупь сорок... Спички брали? Нет? С вас 2.10.
(Из старого советского анекдота)

Будни подсластить, или праздники обеспечить – большинство из нас время от времени покупает сладости – конфеты, шоколад или что-то в этом роде. Не явился исключением и автор этих строк, отправляясь навестить родственников в ближайшем зарубежье – благо, казахстанский шоколад и конфеты пользуются там заслуженным авторитетом.

Выбор магазина был продиктован в данном случае таким простым соображением, как маршрут движения – и на выезде из города мы остановились у одного из крупнейших торговых центров, чтоб купить гостинцы.

Опустим описание процесса выбора и красочные эпитеты в адрес обслуживания – скажем только, что потеряли мы на покупку килограмма конфет почти час времени.

Предметом сегодняшнего рассказа является цена товара, а точнее – расхождения в цене. Там, где эти конфеты нам фасовали и взвешивали, розничная цена была указана в 420 тенге за килограмм (подчеркнем – розничная, т.е. расхождения «розница-опт» в данном случае изначально не берутся во внимание). На кассе же, сканируя этикетки, кассир нам сказала: «Вы знаете, эти конфеты подорожали, теперь они стоят 442 тенге. Ничего ведь, да?». «Ничего, - ответили мы, - это просто повод обратиться в торговую инспекцию, общество по защите прав потребителей и СМИ для того, чтоб рассказать о «случайных» повышениях цен на ваши товары, и о Ваших методах введения покупателей в заблуждение»... Как по мановению волшебной руки (ну, а точнее – по испуганному зову этой самой девушки-кассира) немедленно явилась администартор торгового зала и предложила нам... отказаться от покупки подорожавшего товара... Отказываться мы не стали, хотя бы для того, чтоб иметь доказательства, что описанный выше случай – не плод нашего воображения...

Вот так вот нас с Вами, уважаемые соотечественники (да и гости тоже), обслуживают передовыми, так сказать, методами...

Как тут не вспомнить уважаемого Аркадия Райкина: «Ой, дурят нашего брата.... Ой, дурят...»

Таким образом, мы увидели работу магазина глазами клиента. Увидеть свою компанию глазами клиента вы можете здесь.



Метки: Глазами клиента