Обратная связь - инструмент для улучшения госуслуг

30-03-2017 13:33
Обратная связь - инструмент для улучшения госуслугОбратная связь... Говорят, это - необходимое условие улучшения всего. И государственных услуг, в частности. Вот об этом и говорили мы сегодня с очередным потоком обучающихся - сельских акимов - в Восточно-Казахстанском региональном центре переподготовки и повышения квалификации государственных служащих. Интересный получился разговор. Эти акимы среди людей по земле ходят и непосредственно проблемы знают. Им можно было бы и не рассказывать ничего про обратную связь, у них каждая встреча - это и есть обратная связь. А вот о том, как оценить критику и предложения, как использовать простейшие элементы анализа регуляторного воздействия при улучшении государственных услуг - тут было о чём поговорить...

Скачать презентацию мероприятия полностью: Obratnaya-svyaz-kak-instrument.rar [1,51 Mb] (cкачиваний: 4)