Тайный покупательУслуга подразумевает собой мониторинг качества обслуживания персонала вашей компании, и включает в себя:
- выявление недостатков вашего сервиса;
- анализ соответствия реальной политики работы с клиентами с той, которая установлена руководством;
- сравнение качества обслуживания с главными конкурентами и выявление ваших конкурентных преимуществ;
Наши специалисты проводят качественные исследования сервиса компании и выявляют способы решения проблем в обслуживании.
Подробнее...